Di zaman yang sudah terhubung erat dengan digital, terdapat berbagai macam perkembangan teknologi di dunia kerja. Salah satunya adalah gamification. Meskipun diangkat dari kata "game", gamification dalam dunia kerja ini tidak berarti membiarka staf Anda memainkan Mobile Legend atau PUBG di kantor. Konsep ini baru saja dikembangkan, tetapi sudah ada banyak akademisi yang menelitinya dan sudah menarik perhatian banyak perusahaan.

Teori di balik gamification adalah membuat pekerjaan menjadi bermanfaat pada hakekatnya, sehingga staf Anda benar-benar menikmati apa yang mereka lakukan demi pekerjaan ituTeori di balik gamification adalah membuat pekerjaan menjadi bermanfaat pada hakekatnya, sehingga staf Anda benar-benar menikmati apa yang mereka lakukan, daripada memberi imbalan secara ekstrinsik di mana mereka melakukannya demi uang.

Apa itu Gamification?

Ide dari gamification adalah untuk mengambil elemen yang biasanya terkait dengan game komputer dan membawanya ke pengaturan non-game. Pengaturan non-game yang dimaksud adalah ketika tidak ada hasil yang pasti – tidak ada kemenangan dan kekalahan di akhir permainan.

Lalu bagaimana cara mengimplementasikan ide permainan tradisional ke tempat kerja? Terdapat beberapa fitur yang dapat dipertimbangkan, seperti:

• Progress bars (bar perkembangan)
• Badges (lencana)
• Points (poin)
• Leaderboards (papan peringkat)
• Rankings (peringkat)
• Unlocking achievements (membuka pencapaian)

Beberapa hal di atas ini dapat dengan mudah dimasukkan ke dalam program pelatihan berbasis komputer, atau Anda dapat menyesuaikannya dengan cara kerja kantor Anda.

Mengapa Saya Harus Gamify?

Inti dari gamification adalah meningkatkan keterlibatan staf Anda dalam pekerjaan mereka. Anda tahu apa yang ingin Anda capai dengan perusahaan Anda. Realitanya, staf admin, departemen keuangan, dan petugas kebersihan Anda mungkin tidak terbiasa dengan perusahaan seperti Anda. Dengan memanfaatkan kegembiraan orang-orang pada saat main game diiringi dengan memasukkan sebagian dari struktur itu ke dalam kantor Anda, Anda dapat memperhatikan peningkatan keterlibatan staf Anda.

Terdapat teori yang mengatakan bahwa game menyentuh tiga kebutuhan utama manusia:

• Otonomi
• Kompetensi
• Keterkaitan

Sebagai manusia, kita semua ingin sukses dalam memainkan suatu game dan inilah naluri yang dimainkan gamification.

Tetapi Merealisasikan itu Tidak Selalu Mudah

Tidak semua orang menyukai game. Dengan adanya gamification di dalam dunia kerja juga akan menurunkan situasi jika ada sedikit pergerakan atau perkembangan dari fitur-fitur ala permainan tradisional yang telah disediakan dari perusahaan Anda.

Maka dari itu, penting sekali apabila Anda menanyakan dan berdiskusi dengan staf Anda untuk mencari jalan tengah yang menguntungkan kedua pihak. Hal ini dibuktikan oleh sebuah penelitian yang dilakukan di Wharton Business School, dimana 400 profesional AS oleh TalentLMS mengungkapkan bahwa ada banyak manfaat lain dari bermain game di tempat kerja, termasuk meningkatkan produktivitas dan meningkatkan hasil.

Selain itu, Anda perlu memutuskan seberapa serius Anda menginginkan gamification. Apakah Anda ingin meningkatkan suasana yang menyenangkan? Menyediakan sarana untuk memutuskan siapa yang mendapat penghargaan dan insentif? Apakah kinerja setiap orang akan memengaruhi ulasan tahunan dan prospek promosi mereka? Anda perlu mencapai keseimbangan untuk membuat staf Anda setuju tanpa membuat mereka merasa tidak nyaman melakukan peran mereka.

Bagaimana Saya Menerapkan Gamification di Perusahaan Saya?

Terdapat berbagai macam bisnis, maka menerapkan gamification tidak memiliki acuan yang pasti untuk semua perusahaan. Ada banyak model yang dapat Anda coba dan pendekatan terbaik adalah berbicara dengan staf Anda untuk memastikan mereka setuju.

Sebagai contoh, inilah beberapa perusahaan gamification di Inggris:

• Gamification+ memfasilitasi pertemuan Lego Serious Play, menggunakan proses membangun model sebagai tim sambil mendiskusikan bisnis untuk membuat percakapan dan hasil lebih bermakna.
• Nitrospark menciptakan sistem pembelajaran berbasis permainan untuk Castrol, menempatkan perwakilan penjualan mereka ke dalam berbagai peran yang harus diselesaikan sebelum mereka dapat naik level.

Seperti yang dikatakan Pete Jenkins, CEO Gamification+:

"Gamification perlu dilakukan dengan baik untuk mencapai manfaat apa pun… memilih mitra yang tepat untuk diajak bekerja sama guna menciptakan pengalaman bermain yang benar-benar imersif dan efektif sangatlah penting."

Jika Anda ingin mendatangkan perusahaan luar, jelaskan apa yang ingin Anda capai dengan gamification Anda sehingga mereka dapat membantu Anda membangun tempat kerja yang efektif.

Terima kasih karena telah meluangkan waktu untuk membaca artikel kami yang berjudul “Bermain Game Sambil Bekerja: Gamification dalam Perusahaan”. Jika Anda merasa artikel ini bermanfaat, Anda bisa meninggalkan komentar ataupun membagikan artikel ini kepada rekan Anda.

Metrocom Jaddi Technology sebagai perusahaan konsultan IT yang menyediakan solusi enterprise yang dapat membantu dan memberi solusi dalam menghadapi masalah bisnis/perusahaan Anda. Jika ingin menghubungi kami atau sekadar berkonsultasi mengenai solusi untuk bisnis Anda yang lainnya, cukup klik di sini. (aro/aro)